企业对 ERP 的不同认识

ERP 的管理思想与相关软件产品是如此迅速而又声势浩大地出现在我国管理界、信息界、企业界的面前，成为沸沸扬扬的议论焦点。人们还没有来得及充分体会Internet 或Intranet 给管理带来的好处，企业还没有来得及系统地反思近二十年来ERP/MRPⅡ应用的经验教训，知识经济和信息时代的气息已经让我们感受到强烈的竞争感和紧迫感，企业资源的综合运营能力业已成为企业市场竞争力的重要标志。

在这股信息大潮的冲击之下，企业是进是退是避，“拿来主义”抑或“中学为体，西学为用”，态度不一。 ERP 软件产品市场的供应一方，无论是来自国外还是国内的软件开发商和技术服务商，都已经从产品开发、媒体宣传、市场拓展等各个方面展开了声势浩大的市场抢夺战，而这个市场的需求一方──国内各大、中、小型企业却反映不一，总体上反应远没有供方热烈。

综合起来，按企业对ERP 系统认识的不同，可划分出三类典型企业： 以进为“上”型：指关注企业管理新发展，采取“拿来主义”态度，积极地学习、借鉴，当条件成熟时及时上马的企业。如大众汽车有限公司从1996 年1 月开始使用SAP 的R/3 系统，应用至今已超过两年时间，其长期影响仍在观察统计当中。但从一汽－大众总经理陆林奎的一席话已经可以窥见一斑：“原来我们测算了一下一汽－大众的年保本点可能要达到8 万辆，利用先进的管理技术详细测算了我们汽车成本的构成后，积极开发了一些盈利高的汽车产品，最后实际生产3.5 万辆就可实现保本，所以我们1997 年的生产销售超过了4.2 万辆，年底盈利了2 个亿”。盲目乐观型：这些企业对ERP 认识模糊，混淆了“ERP 软件”与“ERP 系统”的概念。他们认为，只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种ERP 软件，就能解决企业这样那样的老大难问题。或者就是企业为上而上，追赶潮流，把钱花在外部包装上。

其实，ERP 系统能否成功实施，关键是企业要踏踏实实地做好5 个“P”的工作，即Process（业务流程改造）、People（人力资源和组织）、Practice（业务行为规范）、Products（信息产品支持）、Partnership（选择合作伙伴）。没有“5P”打基础，只是盲目乐观，企业注定隐患丛生。怀疑观望型：当前ERP软件市场大体“一头热”，说明了持这种想法的企业占到多数。他们认为，ERP 是舶来品，尚未经过中国国情的“改造”。再加之，许多企业曾经上马的MRP II 系统运行不利，更使得他们提出“ERP 究竟是否适合中国的企业”这种疑问。