谁TM泄露了我们的信息！一个业务员辞职引发的深思

朋友说，那天早上，打开电脑，突然发现销售部正在使用的电脑硬盘突然被格式化了，所有的电子化的资料全部消失。集中存放的纸质资料也全部消失，个别销售员放在公司公共区域的客户资料，电话簿丢失。这不上一件普通的失窃，因为一般的小偷偷客户资料干什么？

在事发后，那个找了新男朋友的秘书就不辞而别，不在上班。电话关机，其他的联系方式也无法联系到她。一切怀疑都集中在了她身上。朋友马上打了110报案，警察来了，看了一圈，告诉朋友，说案子很简单，内鬼所为，因为所有的门窗没有被撬动的痕迹，找来写字楼的监控录像一看，正是那个秘书最后离开了公司，手中用无纺布鼓鼓囊囊的带了不少东西，估计是客户资料。

毋庸置疑，虽然不能断定就是销售秘书作案，但是基本上也是重大嫌疑。

但是没有更多的证据指向那个秘书，所以警察只能调查此事，但是结果不容乐观。

三、如何保护好公司的客户资料，特别是重要资料的完整和保密

没有办法，破案并不是朋友公司所面临的最大，最为重要的事情，恢复和找回丢失的资料才是重中之重。接下来的几天几夜，朋友的公司加班加点，花费了大量的精力，财力请专业的人员来恢复丢失的资料信息。总之，能够用上的方式都用过了，最终恢复了三分之二的资料，而其他的三分之一永远的消失了。

教训是深刻的，而面对惨痛的教训，我们如何加强公司资料的保密？

第一、客户资料采用纸质和ERP软件系统同时保存。纸质资料在公司保存，使用时，通过借用的方式登记并借出，使用完毕，必须归还。ERP软件系统资料存放在服务器，服务器通常不在公司办公地点，采用分离的方式，使普通员工不能轻易的获取到公司的信息和资料。客户资料采用分配的方式分配的销售业务员，业务员只能在ERP软件系统中，查看自己拥有权限的客户资料和其他信息，从而保证了信息的安全。

第二、员工签订保密协议，约定对于泄露公司资料信息的，公司可以诉讼并采取法律措施。对于离职的员工，公司保有追踪诉讼权，即使离开公司，一旦泄露公司的资料事件发生，公司仍然可以对其绳之以法。

第三、使用ERP软件所投入的成本，永远比不上丢失资料所带来的损失严重。